Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как анонимно написать жалобу в прокуратуру на детский сад». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Отдавая ребенка в детский сад, мы надеемся, что о нем будут тщательно заботиться, прививать новые полезные навыки, хорошо кормить, что все сотрудники будут ответственными и уравновешенными. Но часто реальность отличается от идеального представления, а иногда действительно переходит границы нормы. Рассмотрим, куда жаловаться на детский сад (далее ДС) и заведующую в частности (адресация зависит от вида нарушений).
Заведующая в детском саду – должное лицо, которое несет ответственность за все аспекты работы заведения. За нарушения ее могут уволить, привлечь к материальной, административной, уголовной ответственности.
Родителям не имеет смысла закрывать глаза на явные нарушения, боясь, что педагоги «отыграются» на ребенке. На страже прав детей и родителей стоят много ведомств, которые не оставят жалобу без рассмотрения.
Обращайтесь в местную администрацию, как к прямому работодателю, в департамент образования, Рособрнадзор. Вопросы санитарных норм рассматривает Роспотребнадзор, защиты персональных данных – Роскомнадзор.
Если надзорные органы не реагируют, пишите заявление в прокуратуру. Для возмещения нанесенного материального или морального вреда подавайте иск в суд.
Как составить жалобу на детский сад?
Выявив факт ненадлежащего обращения с ребенком или неисполнение дошкольным образовательным учреждением обязательств, стоит незамедлительно предпринять меры. Подача жалобы на детский садик производится в соответствии со следующей схемой:
- Человек подготавливает документ в соответствии с требованиями. Бумага должна быть оформлена в 2 экземплярах. Личные данные проставлять на документе не обязательно, предъявить претензию можно анонимно. В этой ситуации достаточно 1 копии документа. Однако анонимные жалобы на садик не всегда позволяют достичь желаемого результата.
- Передать документ в уполномоченный орган. Изначально рекомендуется попытаться решить проблему на уровне детского образовательного учреждения, обратившись к заведующей. Если действие эффекта не возымело, потребуется повторно составить документ и обратиться в уполномоченный орган.
- Дождаться принятия решения. По факту обращения в уполномоченные органы может быть выполнена проверка.
С исковым заявлением в суд по поводу взыскания с детсада компенсации морального и материального вреда обратилась Ларионова Раиса. Истица пояснила, что ее сын Максим является воспитанником указанного ДОУ. 1 февраля 2022 г. во время прогулки ребенок обморозил руки. Это произошло из-за того, что воспитательница, которая является по совместительству заведующей учреждения, собирая детей на прогулку не увидела, что мальчик не надел варежки. Все время Максим находился на улице с голыми руками.
После прогулки воспитатель заметила, что у ребенка красные руки, но не предприняла никаких мер. Когда Раиса пришла забирать сына, она увидела, что у мальчика зареванное лицо, но он уже не плакал. Маме Максим пожаловался, что у него горят ручки. Раиса экстренно повезла сына в больницу, где врач поставил диагноз «обморожение 2 степени». Длительное время ребенок находился на лечении.
Ларионова подала жалобу на заведующую детского сада в Департамент образования, а параллельно решила подать иск в суд, чтобы взыскать с воспитателя компенсацию затрат на лечение ребенка и морального вреда.
Суд, рассмотрев дело, установил, что вред ребенку нанесен из-за того, что воспитатель ненадлежащим образом исполняла свои обязанности, и удовлетворил иск в полном объеме.
На что можно пожаловаться
Права и функциональные обязанности заведующей определены уставом детского сада и нормами действующего законодательства. Такой специалист обязан руководить работой учреждения, решать методические и финансовые вопросы, рационально использовать выделенное финансирование и участвовать в разработке образовательных программ. Учитывая спектр полномочий, гражданин вправе пожаловаться на заведующую, если она:
- отказывается рассматривать жалобу, поданную на действия работника дошкольного учреждения;
- требует благотворительный взнос за прием ребенка в группу, ссылаясь на отсутствие свободных мест;
- нарушает права детей и нормы профильного законодательства;
- отказывается предоставить финансовый отчет об использовании средств;
- не реагирует на несоблюдение норм и стандартов во вверенном ей детском саду;
- проводит незаконные сборы денежных средств и т. д.
Написать жалобу на заведующую детским садом
Проводит проверки по приказу в отношении всех детских садов, а по факту только проверяют наш. Говорит, что на меня постоянные жалобы устные. Письменных предьявить не может. Постоянно держит в психологическом напряжении.
Вершители судеб человеческих неприкасаемы. Однако и они могут допускать ошибки, в том числе умышленные.
Если конфликтная ситуация в садике возникла по каким-то мелким вопросам, выводить её на всеобщее обозрение не имеет смысла. Контролировать воспитателей в их профессиональной деятельности может непосредственный начальник – заведующий садика. Именно ему можно жаловаться на сотрудника, который каким-то образом нарушает свои моральные или должностные обязанности.
И все это надо сделать в пока ещё незнакомой стране с постоянно меняющимися нормами и законами… Как тут обойтись без помощи юристов? У вас возникают проблемы с получение гражданства РФ? Не удается получить разрешение на жительство и работу? Не выдают загранпаспорт?
Одна девушка почувствовала, что ее производительность на работе стала гораздо ниже. Она никак не могла сосредоточиться, не решались задачи, решение которых раньше не вызывало проблем. При этом она говорила, что получает бесценную поддержку со всех сторон. Она самостоятельно занимается йогой, затем посещает разные встречи, где решает важные вопросы.
Консультация по телефону и в чате оказывается нашими партнерами сервисом онлайн консультаций «Правовед».
Именно сюда следует отправить жалобу. В случае если она не сработает, это будет плюсом для заявителя при отправлении документов в вышестоящие инстанции. Например, если жалоба дойдёт до отдела образования и окажется, что она уже поступала заведующему, ему будет вынесен выговор.
Первый и один из самых надёжных способов получить адекватную реакцию на своё обращение – обратиться в вышестоящую инстанцию. Ею как раз выступает Департамент образования, в который и можно отправить жалобу на детский садик. Жаловаться нужно в отдел дошкольного образования.
По Конституции каждый гражданин имеет право обращаться в государственные органы — в том числе и с жалобами. Допустим, идет он утром на работу и видит: на крыльце лед не убран, а мусорный контейнер во дворе переполнен. На дороге ДТП, два водителя выясняют отношения с помощью кулаков, а полиция стоит в сторонке и смотрит на них.
Успешные люди предпочитают выработать у себя здоровые привычки относительно принятия решений. Например, это касается нарядов, причесок, способа передвижения и пр. Присмотритесь к тому, что вам удобнее и что является универсальным. Забудьте о временах, когда вы задумывались над каждой мелочью. Постарайтесь не ставить себя перед выбором, который ничего не значит.
Прежде чем писать в вышестоящие инстанции, мы рекомендуем обратиться с письменной жалобой лично к заведующей детским садом, особенно, если речь идет не о вопиющих нарушениях. Как показывает практика, официальное обращение к администрации детсада в большинстве случаев помогает урегулировать инцидент в кратчайшие сроки.
Мошенничество — уголовное преступление, писать нужно не жалобу, а заявление о привлечении виновных к уголовной ответственности. Жалоба, например в прокуратуру или в Роспотребнадзор, не поможет. Прав потребителей это не касается, а прокуроры не занимаются поиском мошенников, это функция полиции.
Закон позволяет составить коллективную жалобу на детский сад. Совместное обращение способно дать больший эффект, нежели индивидуальное. При этом форма документа практически не отличается от индивидуальной жалобы. Единственное различие — в документе должны быть указаны все родители, предъявляющие претензию.
Мошенничество — уголовное преступление, писать нужно не жалобу, а заявление о привлечении виновных к уголовной ответственности. Жалоба, например в прокуратуру или в Роспотребнадзор, не поможет. Прав потребителей это не касается, а прокуроры не занимаются поиском мошенников, это функция полиции.
Если лицо жалуется впервые, составление бумаги может вызвать ряд затруднений. Чтобы избежать их, лучше использовать готовый образец жалобы на детский сад.
При подаче жалобы на воспитателя не имеет значения, ходит ребенок в государственное образовательное учреждение или частный сад: порядок обжалования будет одинаковый. В случае частного детского сада следует убедиться, что у организации есть лицензия на осуществление образовательной деятельности.
Отдавая ребёнка в детский сад, мы надеемся на хорошее отношение к нему. Однако, к сожалению, не всегда так происходит на самом деле.
Как составить жалобу на детский сад?
Я работаю в детском саду. Скажите пожалуйста кому можно пожаловаться? Меня заставляют красить забор в детском саду,если отказываюсь,говорят платить деньги.
Рассказать о поборах, организованных руководством ДОУ можно Департаменту или Отделу образования. Для этого подают обращение. Если есть необходимость экстренно сообщить о незаконных действиях сотрудников учреждения, можно позвонить в ведомство.
Мошенничество — уголовное преступление, писать нужно не жалобу, а заявление о привлечении виновных к уголовной ответственности. Жалоба, например в прокуратуру или в Роспотребнадзор, не поможет. Прав потребителей это не касается, а прокуроры не занимаются поиском мошенников, это функция полиции.
Управление дошкольного образования. В этот отдел Департамента образования своего населенного пункта Министерства образования и науки РФ родители могут обратиться, если беседы с заведующей не дали положительного результата или, наоборот, ухудшили и без того сложную ситуацию (например, к ребенку стали негативно относиться, игнорировать его просьбы).
Жалоба на заведующую детским садом: образец, как и куда написать
В дошкольном учреждении ребенок проводит большую часть своего дня, поэтому общение и учеба должны проходить в безопасной среде.
К сожалению, многие детские сады не способны предоставить вашему чаду достойные условия, в которых ребенок вообще смог бы развиваться.
Взрослые работники детского сада подчас так влияют на детей, что впечатления о них остаются на долгие годы. И впечатления не самые приятные.
Однако, если наши дети еще обладают терпением и пониманием, как можно приспособиться к несправедливости, то взрослые зачастую уже давно пересекли грань терпения. Особенно терпение родителей страдает при общении с руководством детского сада – ответственным человеком, от которого зависит практически все, начиная от распределения денежных средств и заканчивая образовательными программами.
Заведующий или заведующая несут огромную ответственность за ваших детей, тем опаснее, когда они выполняют свои обязанности недостаточно хорошо (или вовсе не выполняют). В этом случае, родителям остается только жаловаться.
Отказ в предоставлении места в детском саду: куда жаловаться
Если в предоставлении места в дошкольном учреждении отказано отделом образования, следует обратиться с заявлением о нарушении в другие инстанции.
С жалобой на отдел образования по поводу непредоставления места в садике обращаются в вышестоящие инстанции: вначале — в местные органы власти, затем, при отсутствии результата, — в Минобразования. В случае исключения/перемещения вниз очереди, либо неправомерного отказа следует обращаться в прокуратуру, подавать заявление в суд.
Пребывание ребенка в детском саду априори должно быть безопасным, полезным для его духовного, образовательного, физического развития. Если родителями замечены нарушения действующего законодательства, морально-этических норм и правил, следует принять немедленные меры для нормализации ситуации.
Определением Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 01.10.2020 по делу № 88-22091/2020 оставлено без изменений решение суда первой инстанции об отказе в снятии выговора с воспитателя. В процессе судебного разбирательства суд установил, что Харитонова Е.А. работает в МБДОУ г. Астрахани «Детский сад № 1» на должность воспитателя. Родители написали на нее коллективную жалобу в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанностей по воспитанию, нарушением Положения о профессиональной этике работников детского сада. Администрация учреждения провела служебную проверку, воспитатель дала свои письменные объяснения, в которых указала, что жалобу написали 2-3 родителя в связи с неприязненным и пренебрежительным отношением к воспитателям. Вместе с тем, пояснения Харитоновой Е.А. не соответствуют действительности, поскольку она допустила возникновение ситуаций, при которых у детей появились синяки и царапины. Суд пришел к выводу, что руководство детского сада правомерно применило дисциплинарное взыскание. Со стороны воспитателя был допущен ненадлежащий присмотр за детьми, отсутствие уважения, выдержки и педагогического такта в общении с детьми и родителями, отсутствие взаимодействия с родителями воспитанников.
Следствие и результаты рассмотрения анонимной жалобы в прокуратуре
После получения анонимной жалобы в прокуратуре начинается процесс ее рассмотрения и следствия по данному случаю. Важно понимать, что прокуратура является органом, ответственным за контроль за исполнением законов внутри страны и защиту прав граждан. Поэтому обратившись в прокуратуру, вы можете рассчитывать на адекватную и информативную обратную реакцию со стороны органов власти.
Один из важных аспектов в рассмотрении анонимной жалобы – это сбор и проверка информации о нарушениях, которые могут быть указаны в жалобе. Структура органов прокуратуры обеспечивает возможность проведения всеобъемлющего расследования. Юристы и специализированные сотрудники занимаются сбором доказательств ищут дополнительную информацию о случае, предпринимают действия и ставят задачи перед другими специалистами.
Существует несколько механизмов, которые могут гарантировать рассмотрение анонимной жалобы в прокуратуре:
- Письменная форма. Часто прокуратура стимулирует граждан использовать этот способ при обращении. Это связано с тем, что письменные заявления тщательно регистрируются в прокуратуре, и уже с этого момента начинаются формирование основания для проведения проверки.
- Устная жалоба. Если есть возможность и прокуратура работает в вашем регионе, можно обратиться в прокуратуру лично и устно изложить свои претензии и жалобы. В таком случае, важно быть грамотным в изложении своей жалобы, чтобы не возникало недопониманий и быть готовыми к возможным вопросам.
- Анонимная жалоба. Если вы не хотите раскрывать свою личность, то вы можете отправить анонимную жалобу почтой. Этот вариант не предоставляет возможности получить ответ на свою жалобу непосредственно. Однако, вы можете быть уверены, что ваша жалоба будет организацией в прокуратуре, и будет проверена на основании законодательной базы.
После получения анонимной жалобы в прокуратуре она будет зарегистрирована и направлена на рассмотрение соответствующего отдела или специалиста. Дежурные юристы и сотрудники прокуратуры займутся проверкой фактов и соберут достаточно информации, чтобы составить официальный ответ на жалобу.
Результаты рассмотрения анонимной жалобы в прокуратуре могут быть различными:
- Прокуратура признает наличие нарушений и принимает меры по устранению последствий. В таком случае, прокуратура может провести проверку в детском саду и вынести решение о привлечении виновных к ответственности.
- Прокуратура обнаруживает недостаток достаточных доказательств и решает не преследовать дело. В таком случае, прокуратура может принять решение о закрытии дела и не предпринимать дальнейших действий.
- Прокуратура рекомендует принять меры по устранению выявленных нарушений, однако не занимается дальнейшими действиями. В данном случае, прокуратура может направить свои рекомендации в соответствующие органы или учреждения для принятия мер.
В целом, основная цель прокуратуры – защита интересов граждан, поэтому результаты рассмотрения анонимной жалобы в прокуратуре могут быть положительными и способствовать устранению выявленных нарушений в детском саду.
Как написать жалобу в детский сад?
Для многих родителей остро стоит вопрос: принимается ли анонимная жалоба на директора детского сада и куда ее направлять. Если заявитель хочет остаться инкогнито (у него есть такое право), он может написать заявление и опустить его в ящик в надзорный орган — прокуратуру.
Обжаловать можно любое нарушение прав родителей, детей или персонала, а также ненадлежащее санитарное состояние помещений.
Например:
- плохое питание;
- плохое техническое состояние здания (плесень);
- неправомерный отказ в предоставлении места в детском саду;
- плохой уход и присмотр за детьми:
- дети дерутся, заражаются вшами (педикулезом), а персонал не реагирует;
- медсестра не контролирует посещение больных детей или делает прививки без ведома родителей;
- регулярный сбор денег сверх ежемесячной платы, особенно денег, на которые нет квитанций или каких-либо документов о принятии от родителей.
Документ должен быть составлен в 2 экземплярах. В документе не обязательно указывать личные данные, жалобу можно подать анонимно. В данной ситуации достаточно 1 экземпляра.
В частности, закон регулирует площадь и состояние детских садов, ритм дня, качество питания, квалификацию воспитателей и т.п. При нарушении любого из этих требований можно подать жалобу заведующему или в вышестоящие надзорные органы — об этом говорится в статье 2 Федерального закона № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Документ должен быть составлен в 2 экземплярах. В документе не обязательно указывать личные данные, жалобу можно подать анонимно. В данной ситуации достаточно 1 экземпляра.
Как написать жалобу на директора детского сада
Жилой дом должен соответствовать требованиям СанПиН 2.4.1.3147-13.
После того, как вы выяснили, куда жаловаться на детский сад, вам следует узнать, как написать жалобу, и обратиться к примерам. Не обязательно писать его именно так, как написано в этих примерах.
Коллективная жалоба возникает, когда несколько человек, родители разных детей, жалуются на персонал детского сада.
Необходимо обратиться в компетентный орган, если питание, предоставляемое ребенку, не может удовлетворить его физиологические потребности. Меню должно меняться ежедневно. Готовая еда не должна храниться в холодильнике более 48 часов.
Я думаю, что когда детский сад (или бюджет) выплатит вам (и всем родителям) штрафные санкции, детский сад будет более сговорчивым.
На что можно пожаловаться
Права и функциональные обязанности заведующей определены уставом детского сада и нормами действующего законодательства. Такой специалист обязан руководить работой учреждения, решать методические и финансовые вопросы, рационально использовать выделенное финансирование и участвовать в разработке образовательных программ. Учитывая спектр полномочий, гражданин вправе пожаловаться на заведующую, если она:
- отказывается рассматривать жалобу, поданную на действия работника дошкольного учреждения;
- требует благотворительный взнос за прием ребенка в группу, ссылаясь на отсутствие свободных мест;
- нарушает права детей и нормы профильного законодательства;
- отказывается предоставить финансовый отчет об использовании средств;
- не реагирует на несоблюдение норм и стандартов во вверенном ей детском саду;
- проводит незаконные сборы денежных средств и т. д.
Как пожаловаться на заведующую ДОУ
При обнаружении недостатков в работе детсада родители имеют полное право добиваться их устранения в различных инстанциях, которым государство поручило осуществлять регулирование деятельности детских учреждений.
Чтобы жалоба возымела действие, нужно выбрать организацию «по профилю». Обратиться с жалобой можно в следующие организации:
- Управление/Департамент образования;
- Министерство образования;
- Рособрнадзор;
- Роспотребнадзор;
- прокуратура;
- суд.
К адресату официальная бумага доставляется одним из способов:
- Пересылкой заказным письмом с уведомлением по почте.
- Посредством отправки на электронный адрес.
- Лично заявителем. Ответственный работник обязан зафиксировать факт обращения, проставив отметку о принятии на экземпляре заявителя.
Куда можно пожаловаться
Обращение направляется в разные организации. Описанная проблема, требования и должностное лицо, совершившее неправомерное действие, влияют на инстанцию, на чей адрес подается жалоба.
Департамент образования (отдел дошкольного образования, подведомственный местному органу управления)
Это первый орган, куда первоначально необходимо обращаться. Детский сад занимается не только уходом за малышом, но и формирует базовые навыки воспитания, обучает элементарным вещам.
Низкий уровень в обучении, бесполезная и нестандартная программа воспитания – поводы для обращения в Департамент образования. Если принципы воспитания отрицательно влияют на ребенка, сотрудник пользуется на практике неприемлемыми методами, тогда так же подавайте заявление в эту инстанцию.
Жалоба не имеет единой формы для составления на работников детсада. Оформляется в письменном виде разборчиво или с помощью текстового редактора на компьютере. Текст заявления распечатывается на принтере.