Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Исковое заявление о защите прав потребителей: порядок подачи, образец». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В какой суд относить иски о взыскании убытков будет зависеть от суммы спора. Так, если цена иска не превышает 50 тысяч рублей обращаться стоит в мировой суд. В случаях, когда цена иска больше указанной суммы подавать документы нужно в районный суд. При этом истец вправе самостоятельно выбрать, в какой именно суд подать заявление.
Как подать иск в суд по почте
Следуйте этим шагам для подачи иска в суд:
ШАГ 1: Распечатайте исковое заявление в 4 экземплярах (если в деле только один ответчик и нет третьих лиц):
- Для себя (это будет наш рабочий вариант);
- Для суда (его отправляем в суд вместе с приложением);
- Для ответчика (отправляем ответчику отдельно);
- Для суда (ответчику).
Зачем дополнительно прилагать в суд иск ответчику, если мы отправили его уже по почте?
Хороший вопрос. Это правовая коллизия. До процессуальной реформы суды сами направляли иски сторонам по делу. Теперь это задача истца. Но в законе осталась норма (ч. 3 ст. 114 ГПК РФ), согласно которой суд, извещая ответчика о дате судебного заседания, направляет в его адрес копию искового заявления. Вот из-за этого мы и прикладываем лишний экземпляр. Если не приложим, у суда будет формальное основание «обездвижить» иск.
ШАГ 2: Подпишите все экземпляры искового заявления, включая расчет взыскиваемых сумм.
ШАГ 3: Сформируйте пакет документов согласно приложению, указанному в иске.
ВАЖНО!
- В суд подаются только копии документов.
- Оригиналы при этом остаются на руках у истца и предоставляются суду только по его требованию и исключительно для ознакомления. Давать подшивать оригиналы в дело не стоит.
- Ответчику помимо иска направляются только те документы, которые у него отсутствуют.
ШАГ 4: Разложите исковые заявления с приложениями по конвертам для суда, ответчика. Не запечатывайте конверты — в них положат опись!
Далее идем на почту.
ШАГ 5: Сначала передайте сотруднику Почты конверт с исковым заявлением ответчику. Оформив отправление сотрудник Почты возвращает экземпляр Описи с отметкой Почты и выдаст квитанцию.
Подавая иск на возврат денежных средств, следует подкрепить все указанные в нём факты и требования доказательствами, в качестве которых могут послужить договора, чеки, расписки и т.д. Суд изучает все материалы, после чего на их основании принимает решение. Берётся во внимание также и тот факт, были ли проведены попытки досудебного урегулирования конфликта и чем они закончились.
Судебное разбирательство может длиться до двух месяцев, в результате чего суд вправе удовлетворить все требования истца или только их часть, а также отказать в таком удовлетворении. Окончательное решение иногда выносится и в порядке заочного производства, когда должник, несмотря на все уведомления, не является в суд. Ответчик может обжаловать его в вышестоящий суд.
Документы для возврата денег за неоказанную услугу
Иск о возврате денег за неоказанные услуги должен составляться только при наличии следующих документов:
- Претензии;
- Договора на оказание услуг. Устная договоренность не является весомым доказательством самого факта наличия деловых отношений между сторонами. Но без письменного договора можно и обойтись при условии наличия свидетельских показаний, деловой переписки;
- Платежные документы. Исковое заявление о возврате денежных средств за неоказанные услуги и работы не обойдется без чеков, товарных накладных, банковских переводов и других доказательств, что стороны имели финансовые отношения;
- Фотографии и видеодоказательства того, что работы выполнены не до конца или их качество оставляет желать лучшего.
Когда ждать рассмотрения дела?
Сроки рассмотрения судом дел о защите прав потребителей указаны в статье 154 ГПК РФ и составляют:
- один месяц со дня регистрации заявления для мирового суда;
- два месяца со дня регистрации заявления для районного и городского суда.
Статья 154. Сроки рассмотрения и разрешения гражданских дел
- Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены настоящим Кодексом, а мировым судьей до истечения месяца со дня принятия заявления к производству.
- Дела о восстановлении на работе, о взыскании алиментов рассматриваются и разрешаются до истечения месяца.
- Федеральными законами могут устанавливаться сокращенные сроки рассмотрения и разрешения отдельных категорий гражданских дел.
Когда деньги за некачественное изделие вернуть не получится?
Некоторые недостатки продукции нельзя признать гарантийными. В этом случае средства за товар не возвращаются. Все эти дефекты прописаны в законе:
- если покупатель небрежно или ненадлежащим образом использует изделие, нарушая правила эксплуатации, установленные производителем (в результате возникает поломка);
- если покупатель неаккуратно перевозит товар, нанося тем самым вред изделию, то можно не рассчитывать на выплату за него денег;
- такая же ситуация возникает и в случае с нарушением правил хранения, которое приводит к поломке;
- когда изделие находилось у покупателя, и на него воздействовали третьи лица или силы природы, за недостаток товара не будет отвечать изготовитель;
- некоторые дефекты заранее оговариваются при покупке, что зафиксировано документально, а значит, из-за них нельзя вернуть деньги;
- при некачественном ремонте силами самого покупателя, приведшем к поломке, возврат средств также не производится.
Составляя ходатайство в суд нужно помнить о данном перечне. Желательно не просто доказать вину производителя, продавца или третьих лиц, но и подтвердить, что вы эксплуатировали изделие в соответствии со всеми правилами. Тогда шансы на удовлетворение иска повышаются.
Если гражданин принял решение подготовить заявление самостоятельно, важно проявлять внимательность. Потребуется ознакомиться с нормами действующего законодательства, регламентирующими процедуру составления. Упростить выполнение манипуляции поможет образец искового заявления в суд о возврате денежных средств. Он позволит понять, какие данные необходимо отразить. В результате вероятность отклонения документа и отказа в рассмотрении снизится.
- Исковое заявление о взыскании денежных средств за оказанные услуги
- Исковое заявление о взыскании денежных средств по расписке
- Иск о взыскании денежных средств по договору займа
- Исковое заявление о возврате денежных средств за некачественный товар
- Исковое заявление о возврате денежных средств за неоказанные услуги
- Иск о взыскании денежных средств и компенсации причиненного морального вреда
- Иск мировому судье о взыскании денежных средств
- Исковое заявление о возврате денежных средств за товар надлежащего качества
- Исковое заявление о взыскании денежных средств за некачественный товар шубу
- Исковое заявление о расторжении предварительного договора и взыскании денежных средств
- Исковое заявление о взыскании денежных средств по договору подряда
- Иск о расторжении договора и взыскании денежных средств
- Иск о взыскании денежных средств по договору купли-продажи
- Исковое заявление о взыскании заработной платы
- Исковое заявление о взыскании алиментов на ребенка
- Исковое заявление о взыскании неустойки
- Исковое заявление о неосновательном обогащении
- Исковое заявление о взыскании в порядке регресса
- Исковое заявление о защите прав потребителя
Как правильно составить документ
Хотя исковое заявление не имеет строгой формы, его структура соответствует следующему шаблону:
- шапка. Содержит персональную информацию о заявителе и лице, которое выступает в качестве ответчика. Вначале указывается полное наименование судебной инстанции, далее данные обеих сторон: персональная и контактная информация, для организаций дополнительно указываются адрес и реквизиты,
- тело иска. В основной части излагается ситуация, которая вызвала необходимость подать иск. Истец указывает требования, ссылаясь на соответствующие законы, а также цену искового заявления,
- заключение. Содержит перечень документов, которые прикрепляются к иску. Дополнительно описываются обстоятельства, которые могут повлиять на исход дела. В конце иск скрепляется подписями обеих сторон.
Правила, от соблюдения которых зависит правильное оформление иска, включают:
- документ должен содержать достоверные данные об ответчике и заявителе, указывается полное наименование адресата, ошибки при заполнении иска не допускаются,
- требования должны излагаться в сжатой форме и содержать детальное описание обстоятельств происшествия, с обязательным указанием на правовые нормы, которые были нарушены,
- позиция истца должна подкрепляться документами, которые подтверждают факты, изложенные в заявлении,
- документ должен быть заполнен грамотно, понятным почерком, в официальном стиле, без непонятных сокращений и словесных оборотов, которые трудно расшифровать.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Срок исковой давности
Закон устанавливает срок давности для подачи иска временные рамки для защиты прав посредством обращения в суд. В большинстве случаев, этот период составляет не более 3 лет с того дня, когда истец узнал об ущемлении своих интересов третьими лицами или о гражданине, в результате действия или бездействия которого возник ущерб материального и морального характера. Но для отдельных ситуаций предусматривают специальные сроки в связи с особыми обстоятельствами.
Обратите внимание! Период давности для иска исчисляется не с момента нарушения прав заявителя, а со дня, когда стало известно об этом факте, а также после получения информации о личности нарушителя.
Согласно нормам судебного законодательства, срок реализации прав на защиту своих интересов посредством подачи иска составляет не более 10 лет со дня установления нарушения.
Если между сторонами был заключен договор или соглашение с указанием конкретного срока для выполнения финансовых обязательств, то отсчет ведется с этого дня. К примеру, в долговой расписке указывается дата возвращения долга должником.
Основания для составления искового заявления
Важно! Метод взыскания задолженности через суд при наличии расписки – наиболее упрощенный вариант принудительного истребования средств с должника. Присутствие такого документа, как расписка, полностью подтверждает факт наличия у человека (ответчика) долга и его точную сумму. Если присутствует подобный документ – это вполне достаточное основание для направления искового заявления в судебные органы.
Однако часто обстоятельства, кажущиеся вполне обычными и простыми сначала, потом оказываются затруднительной ситуацией. Часто граждане, одалживающие средства, невнимательно относятся к процедуре оформления самой расписки – ключевого документа, подтверждающего долг. Как следствие – официальный документ из-за их невнимательности и халатности, внезапно оказывается обычной запиской, которая никакой юридической силы и вовсе не имеет.
Чтобы иметь возможность в дальнейшем использовать расписку в качестве доказательственной базы в суде, подтвердив долг человека, нужно грамотно подойти к ее оформлению и учесть все необходимые нюансы.
Структура этого документа обязательно должна предусматривать такие пункты:
- Дату, когда документ составлялся и осуществлялась передача долговых средств от одного гражданина, другому;
- Информацию, удостоверяющую личность каждой стороны (ФИО каждой стороны, их адреса). Не будет лишним указать паспортные данные;
- Сумму, которая передается в долг (обозначается в цифровом значении и расписывается прописью);
- Срок на протяжении которого получатель средств обязывается возвратить полученные им средства (обозначаться может как период, так и дата возврата);
- В конце каждая из сторон договоренности проставляют свои подписи и расшифровывают их.
Отсутствие в расписке любого из упомянутых выше пунктов предоставляет суду право официально отказать в удовлетворении исковых требований. Подобные моменты распространяются и на другие договора, основываясь на условиях которых между сторонами возникают правовые обязательства.
Как составить иск о возврате денежных средств?
При составлении искового заявления о взыскании денежных средств следует руководствоваться требованиями ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. В иске должно быть указано:
- наименование судебного органа, данные истца и ответчика;
- краткое описание гражданско-правовых отношений, возникших между сторонами, со ссылкой на документы подтверждающие данный факт и прилагаемые к заявлению;
- факты, подтверждающие нарушение имущественных прав заявителя;
- ссылка на договорные отношения, норму закона или другого нормативно-правового акта, на основании которых лицо основывает свои требования;
- сведения о проведении досудебного урегулирования спора;
- просьба разрешить спор и взыскать денежные средства;
- расчет цены иска.
Приложения к заявлению
К любому исковому заявлению прилагаются определенный перечень документов. К обязательным относятся:
- копии искового заявления по числу ответчиков и третьих лиц, участвующих в деле;
- банковская квитанция или платежное требование об уплате государственной пошлины.
Это тоже важно знать:
Взыскание денежных средств по договору займа: как составить договор и исковое заявление?
В зависимости от обстоятельств дела, к исковому заявлению могут прилагаться:
- копии договоров, расписки, претензия и ответ на нее;
- если истца представляет доверенное лицо, необходимо приложить копию доверенности, в которой указаны полномочия такого лица.
Важно! Исковое заявление удостоверяется подписью лица, которое его подает в суд. Это может быть, как сам истец, так и его представитель.
Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
В каких ситуациях готовить иск необязательно
Если документация подтверждает факт присутствия бесспорных долговых обязательств, начинать исковое производство не обязательно. В этой ситуации достаточно подготовить заявление для получения судебного приказа. Дополнительно метод предполагает внесение уменьшенной госпошлины.
Видео
Суд может выдать приказ при следующих обстоятельствах:
- величина задолженности не больше 100 000 руб. Такие дела подсудны мировому судье;
- размер долга меньше 500 000 руб. Рассмотрением сложившейся ситуации будет заниматься районный суд;
- задолженность меньше 4 000 000 руб. Рассмотреть сложившуюся ситуацию может арбитражный суд.
Подобная форма взыскания не всегда приемлема на практике. Если ответчик не признает задолженность и принимает меры для уклонения от вручения приказа, а также официально подготовил возражение против него, использование приказного порядка исключено.
Образец искового заявления
При подготовке запроса используется образец искового заявления в суд о возврате денежных средств. При подаче претензии важно правильно заполнить данные сторон. В качестве примера указывается перечень требований и обоснования предъявления претензий. Приводятся данные о расписке, если она есть у истца или ответчика.
До заполнения образца рекомендуется использовать досудебные варианты решения конфликтной ситуации. Первым шагом решения конфликта становится направление письменной претензии к стороне, нарушившей свои обязательства.
На заметку. Подготовка искового обращения в суд выполняется в случае получения отказа или просто отсутствия ответной реакции.
Составление предварительной претензии проводится по образцу, который применяется для подготовки искового заявления. Её требуется передавать только лично в руки с получением подписи сотрудника, у которого есть право регистрации входящих документов. Как правило, ими являются представители канцелярии или помощники руководителей.
Также направление может выполняться:
- заказным письмом;
- в разделе «Обращения» на официальном сайте компании, которая призывается выступить в роли ответчика по неисполненному финансовому обязательству.
В любом варианте истец при направлении в суд имеет подтверждение факта попутки решить конфликтную ситуацию без суда. Копия претензии и отказ при наличии прикладываются в общий список документов.
Как составить иск о взыскании долга по расписке с процентами, если должник не возвращает деньги
Как осуществить взыскание долга по расписке с физического лица? Если когда-либо давали кому-то в долг, то страх не получить свои деньги есть всегда. Одним из средств гарантирующих возвращение долга является расписка.
Именно благодаря этому документу в руках будет доказательство передачи средств заемщику, а, следовательно, и возможность направить в суд исковое заявление о взыскании долга по расписке.
Обращение в суд представляет собой использование предоставленной Конституцией РФ возможности судебной защиты. Расписка при этом будет представлять собой доказательство наличия заключенного договора займа и факта передачи денежных средств.
Заявление в суд представляет собой письменное требование к ответчику вернуть долг, фактически возврат денежных средств, переданных по договору займа должнику.
В качестве доказательств, приложенных к иску, выступает договор займа или расписка о получении денег.
Письменное оформление требуется при условии осуществления займа между гражданами на сумму, превышающую 10 МРОТ, соответствующих размеру, принятому на дату его подписания (ст. 808 ГК РФ).
В случае отсутствия договора или расписки при передаче денег стороны в заявлении о взыскании долга не имеют возможности ссылаться на показания свидетелей. Таким образом, возврат переданных в заем денежных средств иногда может обернуться настоящей проблемой для кредитора.
В каких случаях подается
Денежные споры – самые частые в судебной практике. Главное основание для обращения в суд – нарушение договорных обязательств, которые могут касаться самых разных сфер. Наиболее распространенными причинами являются:
• задолженность по договору;
• невыплаченные проценты;
• возмещение вреда;
• неосновательное обогащение;
• невыплата заработной платы;
• взыскание алиментов, и многие другие.
Важно: иск о взыскании могут подать в случае нарушения любого вида договора (подряда, займа, оказания услуг, аренды и прочих).
Иногда стороны пытаются урегулировать спор в досудебном порядке. Потерпевший направляет претензию, в которой излагает суть спора, и предлагает решить его мирным путем. Если ответчик уклоняется от выполнения обязательств, тогда возникают условия для обращения в суд.