Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда писать жалобу на шумных соседей Самара». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Выбор инстанции, куда обращаться с жалобой на шум, зависит от того, какой шум беспокоит. Слишком шумный лифт, отсутствие защитного экрана перед домом, расположенным у оживленной автомагистрали, — это повод обратиться в управляющую компанию или Роспотребнадзор.
Образец заявления жалобы на шумных соседей
Несмотря на отсутствие стандартов, мы все же составим типовое заявление участковому, используя правила написания этого документа:
- Шапка: название уполномоченного органа и данные заявителя, включительно номер телефона.
- Отступ. Далее по центру пишем «Заявление». С новой строки начинаем описывать дилемму с соседями.
- В тексте заявления жалобы обязательно перечислить законодательные ссылки, которые регулируют права и обязанности жильцов и ограничения, которых не придерживаются «шумные» соседи — нарушители покоя.
Какие документы желательно приложить к жалобе:
- Материалы и доказательства, отражающие факт нарушения (шумный образ жизни нарушителя).
- Подписи соседей и проставление даты.
Кроме уровня шума, нужно зафиксировать время, в которое сосед мешает, нарушая тишину. В некоторых регионах допускается громкое прослушивание музыки до 11 вечера, в некоторых до 10.
Как правильно составить (пошаговая инструкция)
Если своими силами устранить проблему не получилось, следует обращаться к представителю органа власти – участковому полицейскому. Алгоритм действий заявителя должен быть следующим:
- лично обратиться в участок, переговорить с сотрудником, объяснить ему проблему;
- подать письменное заявление, если после устной претензии меры были не приняты, либо действия участкового не возымели результата;
- удостовериться, что жалоба принята к рассмотрению. Доказательством является корешок квитанции, который заявитель получает на руки;
- дождаться официального ответа. Это будет документ с подробным отчетом о проделанной работе по факту жалобы.
Подача заявления участковому
Перед тем, как принимать защитные меры, лучше сначала поговорить с жильцом, доставляющим беспокойства. Можно задействовать очевидцев для усиления эффекта. Но если решение проблемы мирным путём не принесло результатов, нужно начинать писать заявление участковому инспектору. Такое заявление имеют право оформлять как владельцы квартир, так и их арендаторы.
Жалоба направляется участковому в тех случаях, когда нарушается тишина и спокойствие. Она подаётся в устной или письменной форме, но эффективнее будет составление письменного заявления. В жалобе указываются:
- наименование учреждения, куда направляется документ;
- ФИО и должность участкового, рассматривающего это дело;
- данные истца (ФИО, номер телефона, адрес места жительства). Анонимные заявления рассмотрению не подлежат;
- подробное описание ситуации. Указываются имена свидетелей, а также факты, подтверждающие, что предпринимались меры по пресечению нарушения порядка (указать на попытки мирно поговорить и о реакции соседа на это). В качестве доказательств используются аудиозаписи (разговор с нарушителем, записанный на диктофон), видеофайлы, распечатки звонков в службу полиции и оставленные голосовые сообщения. Текст должен быть либо напечатанным, либо написанным аккуратным, разборчивым почерком;
- упоминание о конкретных нарушенных законах;
- просьба принять соответствующие меры наказания;
- дата подачи заявления, подпись истца либо жильцов (если это коллективная жалоба).
Заявление подаётся в двух экземплярах. Первый регистрируется в специальном журнале в полиции, а на втором ставится отметка о принятии жалобы с подписью участкового. Документ можно подавать лично и через интернет. Не обязательно направлять его на имя участкового. Можно подать на имя начальника отделения, на подведомственной территории которого истец проживает.
Жалоба рассматривается около месяца. Участковый обязан нанести визит к заявителю, и выяснить обстоятельства дела.
Если жалоба в полицию не дала результата
Что делать, если Ваше заявление в полицию о шумных и неадекватных соседях не дало ожидаемого результата? Первое, что стоит проверить – компетентность и профессионализм сотрудников полиции, которые принимали Ваше обращение. Возможно, Вы имели дело с некомпетентным сотрудником, которому не хватило знаний закона или навыков в урегулировании подобных конфликтов.
Если Вы убедились в неправильности работы полиции, можно обратиться к другим органам власти или к профессиональным юристам, которые специализируются на вопросах охраны законности и решении конфликтов. Они смогут составить соответствующую жалобу, которая будет обращена в нужные инстанции и учтена при принятии решения.
Если формы обращения на официальном уровне не дали желаемого результата, можно воспользоваться возможностями интернета. Сейчас существуют специализированные онлайн-платформы и форумы, где можно составить жалобу на шумных соседей и поделиться своим опытом. Здесь можно найти поддержку со стороны других людей, которые столкнулись или сталкиваются с подобными проблемами. Совместное воздействие гораздо эффективнее одиночных усилий.
Кроме того, проблему с шумными соседями можно попытаться решить иными способами, обращаясь не только в полицию или другие государственные органы. Например, можно попробовать вступить в конструктивный диалог с соседями, объяснить им последствия их поведения, попросить обратить внимание на общественные нормы тишины и уважение к другим жильцам. Часто урегулировать конфликт можно без вмешательства официальных структур.
Как составить заявление
Если вы столкнулись с шумными и неадекватными соседями, которые мешают вам жить в тишине, вам необходимо составить жалобу и обратиться в полицию или к участковому.
Для того чтобы составить жалобу, вам необходимо указать:
- К кому идет жалоба (на кого или что)
- Причину жалобы (шумные соседи)
- Что именно вызывает шум (например, громкая музыка, крики и т.д.)
- Какие последствия для вас имеет этот шум (например, лишает возможности отдохнуть или сосредоточиться)
- Что вы уже делали для урегулирования ситуации (запросы соседям, объяснения, обращения через интернет и т.д.)
- Если есть, какие результаты вы получили от своих обращений (например, соседи не обращали внимания на ваши просьбы, дается краткий обзор результата обращения в полицию или к участковому)
Чeм гpoзит нapyшeниe пpaвил и нopм
Aдминиcтpaтивнaя oтвeтcтвeннocть. B cooтвeтcтвии co cтaтьeй 6.4 КoAП PФ нapyшeниe caнитapнo-эпидeмиoлoгичecкиx тpeбoвaний пo экcплyaтaции жилья кapaeтcя штpaфoм в paзмepe oт 500 дo 1 000 pyблeй. 3a нapyшeниe ypoвня шyмa в днeвнoe и нoчнoe вpeмя жильцaм мoжeт быть вынeceнo oфициaльнoe пpeдyпpeждeниe, пpи пoвтopнoм или злocтнoм нapyшeнии — выпиcывaют штpaф, paзмep кoтopoгo oтличaeтcя в paзныx peгиoнax. Нaпpимep, в Mocквe жильцaм, кoтopыe шyмят пocлe 23, гpoзит штpaф oт 1 000 дo 2 000 pyблeй, в дpyгиx peгиoнax cyммa штpaфa мeньшe, нaпpимep, дo 1 000 pyблeй для житeлeй Кpacнoдapcкoгo кpaя и Toмcкoй oблacти.
Интepecнo! Штpaфы зa нapyшeниe тишины вышe для дoлжнocтныx и юpидичecкиx лиц. Нaпpимep, ecли пoд вaшeй квapтиpoй paбoтaeт кaфe или pecтopaн и мyзыкa из зaвeдeния мeшaeт вaм в днeвнoe, вeчepнee или нoчнoe вpeмя, мoжнo измepить ypoвeнь шyмa в квapтиpe и нaпиcaть жaлoбy. Ecли пpeдпpиятиe нapyшaeт нopмы, eмy гpoзит штpaф дo 80 000 pyблeй. Paзмep штpaфныx caнкций ycтaнoвлeн КoAП Mocквы.
Гpaждaнcкo-пpaвoвaя oтвeтcтвeннocть. Moжeт быть нaзнaчeнa тoлькo пpи cyдeбнoм paccмoтpeнии дeлa.
Кyдa жaлoвaтьcя нa шyмныx coceдeй
B пoлицию. Ecли бecпoкoят шyмныe coceди cвepxy и личныe бeceды c нapyшитeлями cпoкoйcтвия нe пoмoгaют peшить пpoблeмy, в пepвyю oчepeдь oбpaтитecь в пoлицию. Жaлoбa нa coceдeй мoжeт быть пepeдaнa личнo или oтпpaвлeнa aнoнимнo зaкaзным пиcьмoм. Пpи cocтaвлeнии зaявлeния к coтpyдникaм пpaвoпopядкa, cлeдyйтe пpaвилaм:
- нaпишитe oбpaщeниe в двyx экзeмпляpax;
- в вepxнeм пpaвoм yглy нaпишитe дoлжнocть и ФИO yчacткoвoгo, дaнныe мoжнo yзнaть пo oбщeмy нoмepy «02» yкaзaв цeль зaпpoca;
- пoд дaнными aдpecaтa, нaпишитe cвoи дaнныe и кoнтaктный нoмep тeлeфoнa для cвязи (пpи aнoнимнoм oбpaщeнии личныe дaнныe нe yкaзывaйтe);
- cyть жaлoбы излoжитe в ocнoвнoй чacти зaявлeния в пpoизвoльнoй фopмe;
- yкaжитe цeль вaшeгo oбpaщeния, нaпpимep, пpoшy пpинять cooтвeтcтвyющиe мepы пo фaктy нapyшeния;
- пpocлeдитe, чтoбы нa кaждoм экзeмпляpe зaявлeния coтpyдники пoлиции пocтaвили peгиcтpaциoнный нoмep, этo пocлyжит гapaнтиeй, чтo жaлoбa пpинятa и вы cмoжeтe oбpaтитьcя в вышecтoящиe инcтaнции, ecли пo фaктy нapyшeния нe бyдyт пpиняты мepы.
B пpoкypaтypy. Этo cлeдyющaя инcтaнция, кyдa мoжнo oбpaтитьcя пpи бeздeйcтвии пoлиции. Чтoбы дoкaзaть фaкт пoдaчи зaявлeния yчacткoвoмy, иcпoльзyйтe зapeгиcтpиpoвaнный экзeмпляp жaлoбы, кoтopый ocтaлcя y вac нa pyкax.
B cyд. Ecли вы cтoлкнyлиcь co злocтным нapyшeниeм пpaвил и нopм пpoживaния в мнoгoквapтиpнoм дoмe, и oбpaщeния к yчacткoвoмy и в пpoкypaтypy нe дaли дoлжныx peзyльтaтoв, пoдaйтe нa coceдeй в cyд. Нaпишитe иcкoвoe зaявлeниe, в кoтopoм излoжитe пpoблeмy, a тaкжe фaкт oбpaщeния в пoлицию и пpoкypaтypy.
Oпишитe cyть тpeбoвaний, нaпpимep, вoccтaнoвлeниe oбщecтвeннoгo пopядкa, пpимeнeниe штpaфныx caнкций в oтнoшeнии нapyшитeлeй тишины, вoзмeщeниe yбыткoв или yщepбa.
Если шумят соседи. Пошаговая инструкция.
Не только вы одни можете обращаться в полицию или в суд на шумных соседей. Другие жильцы, которых затрагивает данная проблема, тоже могут бороться с нарушителями. Можно подать коллективную жалобу в правоохранительные органы. Возможно, это повысит успешность и быстроту разрешения дела с шумящими соседями.
Для составления данной жалобы необходимо собирать подписи других жильцов. Это требует и времени, и потраченных сил. И еще вы должны учитывать то, что не с каждым удастся договориться. Многие боятся мести от соседей или же просто хотят оставаться нейтральными.
Но даже если не удастся собрать подписи всех соседей, вы все равно можете подать эту жалобу и привлечь работников полиции. Согласие всех заинтересованных жильцов не требуется.
Начать урегулирование конфликта стоит с попытки договориться мирно. Соседей можно попытаться утихомирить предупреждающей беседой.
Во время переговоров не стоит срываться на крик, нецензурную брань или применять физическую силу. Тогда есть риск из категории потерпевших самим превратиться в нарушителя спокойствия других жильцов.
Когда разбушевавшиеся соседи не успокаиваются даже после визитов полиции, дополнительно направляют коллективное обращение в городскую административную комиссию.
Совокупные действия нескольких органов власти могут дать положительные результаты.
Когда шум в соседской квартире связан с бесконечным ремонтом, действенной мерой может оказаться жалоба в Роспотребнадзор.
Сотрудники организации создают специальную комиссию и проводят замеры уровня шума. При наличии нарушений шумным жильцам квартиры выдают официальное предписание.
Любое заявление в правоохранительные органы или контролирующие организации составляют в двух экземплярах и получают отметку о дате приёма и подпись ответственного сотрудника.
При обращении в суд или прокуратуру документ без подписи не будет иметь силы. Если сотрудники отказываются ставить подпись, заявление направляют заказным письмом с уведомлением.
Отметка почты послужит подтверждением приёма документа определённой инстанцией.
Скачайте образцы заявлений на шумных соседей участковому, в полицию, в Роспотребнадзор, в суд.
За нарушения, связанных за превышение шума различными действиями в ночное время, могут дать штраф согласно КоАП РФ и региональным законодательством. В среднем за такие нарушения в РФ штраф накладывается в размере 1000-2000 руб.
Например, за нарушение санитарно-эпидемиологических требований соседям могут выписать штраф в размере от 500 до 1000 рублей согласно ст. 6.4. КоАП.
Теперь рассмотрим обратную ситуацию — на вас поступила жалоба. Обычно это возникает из-за ошибочного определения источника шума. Но бывает и так, что кто-то просто хочет вам навредить.
В первом и во втором случае нужно доказать соседу, что вы тут не причем. Даже если вы придете и скажите ему об этом, то вам могут сразу поверить. Если же на словах вам не верят и все равно твердят, что от вашей квартиры исходил шум, то в данном случае стоит предъявить доказательства. Это может быть билеты на концерт или фильм, показания лиц, подтверждающих, что вас не было дома.
Также одним из вариантов может послужить предоставление документа, указывающим на то, кто проживает в квартире и отсутствие их в момент нарушения.
В случае ошибочного утверждения можно пройтись по другим соседям и сверить информацию. А если вы были в это время дома, то следует сказать, что тоже слышали шум, но это было, например, этажом ниже.
В крайнем случае следует пройтись по тем соседям, которые не имеют жалоб на вас, и попросить посетить административную комиссию вместе с вами. Это делается для того, чтобы подтвердить вашу невиновность. Другим способом является вызов к комиссии ваших соседей. Чтобы выдать повестку нужны паспортные данные вызываемого лица и номер телефона.
Вам также следует очень внимательно ознакомиться с протоколом о привлечении вас к ответственности. Нужно убедиться, что нет ошибок в самом протоколе и в объяснениях свидетелей и заявителя.
В свою очередь свои пояснения давайте в письменном виде. Можно написать замечание или жалобу о незаконности привлечения вас к ответственности. Затем передавайте уполномоченному лицу. И документ должен быть у вас с отметкой о принятии.
Кому можно обратиться с жалобой на нарушение тишины в Самарской области
Если у вас есть проблемы с шумом и нарушением тишины в Самарской области, вы можете обратиться в различные организации и инстанции, чтобы решить эту проблему.
Вот несколько адресов и контактных данных, куда можно обратиться:
- Местные исполнительные и судебные органы – в случаях нарушения тишины со стороны соседей или других граждан, вы можете обратиться в местное исполнительное или судебное учреждение, чтобы применить меры по защите своих прав и привлечь нарушителей к ответственности.
- Управление Роспотребнадзора по Самарской области – Роспотребнадзор занимается контролем за соблюдением нормативных требований в сфере защиты прав потребителей, включая соблюдение правил по шуму и нарушению тишины. Вы можете обратиться в управление Роспотребнадзора по Самарской области для жалобы на шумителей.
- Местное отделение полиции – полиция ответственна за поддержание общественного порядка и борьбу с преступлениями, включая нарушение тишины и шум. Если шум создается несанкционированными мероприятиями или другими законодательно запрещенными действиями, вы можете обратиться в местное отделение полиции.
- Жилищная инспекция – если нарушение тишины происходит в квартире или доме, где вы проживаете, вы можете обратиться в жилищную инспекцию, чтобы пожаловаться на шумных соседей. Жилищная инспекция имеет право проводить проверки и применять меры по восстановлению порядка.
- Потребительская защита – вы можете обратиться в организации по защите прав потребителей для получения консультации и помощи в решении проблемы с шумом и нарушением тишины.
Жалобы на бездействие органов
Участковый уполномоченный полиции обязан зарегистрировать поступившее заявление, провести по нему проверку, опросить заявителя, нарушителя, установить и опросить свидетелей, изучить представленные заявителем доказательства и принять решение.
Если в течение 10 дней с момента обращения к участковому или в отделение полиции никакие меры не предприняты, можно обратиться к начальнику ОВД, в прокуратуру или в суд на бездействие должностных лиц.
В жалобе необходимо указать – когда и по какому поводу вы обращались к участковому или писали заявление в Дежурную часть, и до настоящего времени должностное лицо не отреагировало на обращение. К жалобе следует приложить копию своего заявления, на котором есть отметка о принятии его в ОВД либо указать – в какой день и в какое время вами был произведен звонок по указанному номеру. Если заявление направлялось по почте, следует приложить копии квитанции на заказное письмо, описи о вложении и уведомления о вручении почтового отправления.
В старом варианте областного акта № 7-ГД от 13.01.2014 громкость звуков была ограничена только в ночное время. Новый закон Самарской области о шуме (официальное опубликование состоялось 29.12.2019 на сайте Правительства региона) существенно изменил время, в которое необходимо соблюдать тишину. Поправки, внесенные документом № 120-ГД от 25.12.2018, увеличивают период тишины в регионе, который зависит от сезона. Соблюдать покой необходимо:
- с 01.06 по 31.08 — с 23.00 до 8.00 по будним дням, с 23.00 до 10.00 в субботу, воскресенье и в праздники;
- в остальное время года — с 22.00 до 8.00 по будним дням, с 22.00 до 10.00 в субботу, воскресенье и в праздники.
Перечень запрещенных работ и действий не изменился (ст. 3 закона № 7-ГД). Как и прежде, не допускается:
- использовать звуковоспроизводящую аппаратуру на большой громкости;
- распевать песни, свистеть, громко кричать и ругаться;
- использовать пиротехнику;
- ремонтировать, строить или производить погрузку и разгрузку;
- не принимать меры для выключения неоднократно сработавшей автомобильной сигнализации;
- не принимать меры для прекращения шума, вызванного действиями домашнего животного.
Защита своих прав и интересов
Если соседи шумят ночью и мешают спать, необходимо стать на защиту своих прав и интересов. Для этого можно воспользоваться различными методами и органами, которые предусмотрены законодателем.
Согласно закону, шумные соседи могут быть оштрафованы за нарушение общественного порядка и правил проведения ремонтных работ. В 2024 году введена штрафная норма в размере до 2300 рублей для лиц, которые постоянно шумят в нерабочее время.
Первым шагом в решении проблемы с шумными соседями может быть звонок в полицию. Можно вызвать полицию по анонимному звонку или подать заявление собственноручно. При этом необходимо собрать доказательства нарушения, такие как аудиозаписи или видеофиксации.
Во время рассмотрения дела о поведении шумных соседей полиция может выезжать на место и провести административную проверку. Если нарушение подтверждается, то шумящим соседям может быть привлечено к ответственности.
В случаях, когда шумят соседи и их действия являются не допустимыми согласно закону, можно обратиться в местное управление по делам ЖКХ. Там можно заранее узнать какие правила и порядок соблюдаются при проведении ремонта или других шумных работ.
Также можно набрать анонимный номер полиции и сообщить о шуме. При этом рекомендуется собрать как можно больше сведений о соседях и их поведении. Если шумители нарушают закон или правила, то полиция должна принять соответствующие меры.
Если соседи не перестали шуметь и их действия не укладываются в рамки закона, можно обратиться в суд с иском о прекращении нарушений и возмещении причиненного вреда. В этом случае решение суда будет иметь юридическую силу и обязательно для выполнения.
Как видно, существуют различные способы обращения и защиты своих прав и интересов от шумных соседей. Основным принципом является соблюдение законодательства и собирание достаточных доказательств нарушений. Не стоит терпеть неприятности и нарушения своего покоя, поскольку каждый имеет право на комфортную жизнь и соблюдение общественного порядка.
Что делать, если соседи шумят ночью
Если ваши соседи шумят ночью и не соблюдают правила поведения, то вы имеете право обратиться за помощью и защитой. Вам не обязательно делать это анонимно, вы можете указать свою позицию и подать заявление в соответствии с законом.
Для начала, попытайтесь разрешить проблему в пределах допустимого. Обратитесь к соседям и укажите, что их шумные действия нарушают ваш покой. Возможно, они не знают о размере проблемы, которую создают. Если это не помогает, и нарушения продолжаются, вы можете позвонить в органы, ответственные за соблюдение закона, чтобы вызвать их на место.
Позвоните в полицию или другие соответствующие органы и сообщите о шуме. При звонке укажите адрес и свои контактные данные, чтобы они могли связаться с вами для уточнения информации. Также укажите время и описание нарушений. Если у вас есть доказательства нарушения, например, аудиозаписи или видео, предоставьте их органам правопорядка.
Если органы бездействуют или не предоставляют должного ответа, вы можете подать жалобу на них самим. Напишите заявление о нарушении закона и необходимости принятия мер. Ваше обращение обязательно должно быть оформлено в письменной форме и содержать все необходимые детали и факты нарушения.
Не стесняйтесь обращаться за помощью и советами в организации или уполномоченным лицам, которые занимаются защитой прав граждан в вашем регионе. Они могут помочь вам сформировать жалобу и указать на действия, которые вы можете предпринять.
Помимо этого, проверьте, нет ли соседей, с которыми вы можете достичь согласования. Возможно, они также не довольны ситуацией и готовы сделать что-то для улучшения ситуации. Если соседи недоступны или не реагируют на ваши просьбы, обратитесь за помощью к управляющей компании или кооперативу.
Если ваши соседи шумят из-за ремонта или проведения каких-то работ, убедитесь, что эти действия допустимы в ночное время. Проверьте правила вашего дома или жилого комплекса, а также закона вашего региона. Если нарушения имеют место быть, укажите на это при обращении в соответствующий орган.
И ещё один совет: старайтесь найти компромиссное решение. Возможно, вы сможете договориться с соседями о некоторых ограничениях или взаимных уступках. Не поддавайтесь эмоциям и старайтесь решать проблему конструктивно.
| Для соблюдения правила | Не делайте шум ночью! |
| 2023 год | Жаловаться на нарушения – 2300 звонков |
| 6 случаев наказания | За нарушение правил поведения |
| Предельная величина | 80 дБ |
| Допустимые исключения | Ремонтные работы и проведение мероприятий по согласованию |
| Очень шумные действия | Можно наказать по закону |
| Постоянно шумят сверху | Обращаться в органы правопорядка |
| Правила | Указывайте на нарушения и вызывайте органы власти |
| Нужно звонить | Но обязательно указать свои контактные данные |
| Жалобу подать | Если орган бездействует |
Пакет документов и порядок подачи искового заявления
Если действия соседей причинили вам ущерб, возможно обращение в суд за защитой своих прав. Но следует доказать, что ваши права значительно нарушаются. Можно потребовать не только возмещения материального вреда, если он причинен, но и морального. Следует обзавестись основательной доказательной базой, чтобы подать заявление частного характера.
Доказательной базой для обращения в суд могут являться:
- медицинские документы, свидетельствующие о том, что истец претерпевал значительный дискомфорт, выразившийся в ухудшении своего здоровья (нарушения сна, нервное состояние и т.п.);
- квитанции об оказании медицинских услуг;
- чеки на лекарства;
- показания свидетелей (других соседей, гостей вашего дома);
- аудио и видео материалы;
- заключение об уровне шума в вашей квартире;
- обязательно следует предоставить копии обращений и заявлений в полицию, либо ходатайствовать суду об их приобщении.